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https://www.text2mindmap.com/
viernes, 7 de febrero de 2014
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sábado, 1 de febrero de 2014
http://www.slideshare.net/prepan1tol/comunicacion-online
Foros y Grupos de
discusión (I)
7.1. Foros
Un Foro es una
página web donde la gente comparte su opinión, experiencias y dudas sobre
cualquier tema de forma jerarquizada. Te permite empezar un tema al que otros
podrán responder y expresar sus opiniones, o contestar a un tema que haya
planteado otra persona. Cada foro suele organizarse en grupos llamados Foros.
Y en cada foro se plantean temas.
De modo que la
estructura final de un foro suele ser esta:
Este método es
muy útil pues te permite plantear un problema y volver al cabo de unos días (u
horas, dependiendo de la frecuencia en el que el foro sea visitado) para
encontrar la respuesta planteada por cualquiera que se haya prestado a
ayudarte.
De esta forma
somos capaces de mandar mensajes al vacío, y si son interesantes, pueden llegar
incluso a causar una respuesta multitudinaria. Al conjunto de respuestas a un
tema se le llama Hilo, antes de responder al tema te recomendamos
que leas todo el hilo, para así ver las conclusiones y respuestas que se han
ido planteando.
Esta
herramienta es, por lo tanto, muy socorrida a la hora de plantear dudas sobre
cualquier tema. Eso sí, asegúrate de que eliges el foro adecuado para plantear
tu duda. Seguro que lo encuentres, hay foros de todo tipo en la red. Sobre
mascotas, sobre coches, sobre viajes, etc. Nosotros, en aula Clic,
disponemos de un foro que puedes encontrar aquí.
Nuestro foro,
por ejemplo, está formado por dos foros: el de Preguntas
Técnicas acerca
de los cursos y de informática en general, y un segundo llamado Secretaría.
Administración donde
dejar dudas administrativas sobre nuestros cursos, compras, envíos, etc.
Si hacemos
clic en cualquiera de estos dos foros veremos los temas de los que está
compuesto, por ejemplo, el contenido del foro Preguntas Técnicas es el siguiente:
Como ves en la
imagen, el foro está compuesto de muchos temas ordenados cronológicamente. La
columna Temas muestra una descripción de los temas
planteados. Para cada tema podemos ver cuántas Respuestas ha obtenido, el Autor que lo inició, cuántas personas lo han
leído (Lecturas) y la fecha y usuario del Último mensaje
Muchos foros en Internet tienden a
fomentar la creación de comunidades y tampoco es difícil encontrar gente que ha
comenzado una relación (a distancia muchas veces) con gente que conoció en un
foro, e inclusive se conocen casos que terminaron en matrimonio.
A continuación puedes ver una serie de
mensajes en un foro de contactos:
Como los foros son una herramienta en
Internet, generan una gran cantidad de artículos, documentos de interés y
comunidades orientadas a las más diversas actividades y especialidades.
Una persona adicta a algunas de las expresiones
de Internet, tales como el uso excesivo e inapropiado del chat, es llamada Chater.
Este término también es usado para describir un síndrome o adicción al uso de
la mensajería instantánea y otros medios de Internet relacionados.
Grupos de discusión
Un grupo de discusión es una forma de foro en donde los
participantes opinan y responden a través del correo
electrónico. Cada integrante del grupo lee y responde los mensajes
de correo y estos son enviados automáticamente a cada uno de los miembros
restantes.
A diferencia de los foros, los
usuarios de los grupos de discusión necesitan tener una cuenta de correo y
poder recibir emails para participar del grupo.
A continuación puedes ver una serie de
mensajes en el grupo
Foro SI de Segu Info:
COMPRAR EN LÍNEA
|
El Concepto de las compras por Internet
El Concepto
Básico del sistema radica en que nosotros realizamos la compra de los
artículos que nuestros clientes seleccionan de los diferentes catálogos online
de las tiendas en Internet y entregamos la mercadería en Costa Rica, realizando
el servicio completo desde la compra de la mercadería, la importación al país,
el proceso aduanal y la entrega final al cliente.
Usted mismo
selecciona los estilos, colores, tallas o características de los artículos que
desea
El
sistema funciona de la siguiente manera:
1- El
cliente busca en las tiendas online los artículos que desea.
2- El cliente nos envía el listado de las características de todos los artículos que ha seleccionado al correo electrónico ventas@ajconceptos.com
2- El cliente nos envía el listado de las características de todos los artículos que ha seleccionado al correo electrónico ventas@ajconceptos.com
3-
Hacemos la cotización, realizando los cálculos en base al costo de la
mercadería y el peso de la misma e informamos al cliente de los costos
correspondientes.
4- Cuando el cliente está de acuerdo con la cotización, confirmamos la transferencia electrónica o pago en efectivo del porcentaje inicial para realizar la compra e iniciar el proceso de importación de la mercadería.
5- Finalmente hacemos la compra de la mercadería y después del lapso de tiempo respectivo, entregamos la mercadería al cliente acá en Costa Rica.
Para la respuesta a preguntas adicionales que pueda tener, visite nuestra sección "Preguntas" y "Ayuda".
4- Cuando el cliente está de acuerdo con la cotización, confirmamos la transferencia electrónica o pago en efectivo del porcentaje inicial para realizar la compra e iniciar el proceso de importación de la mercadería.
5- Finalmente hacemos la compra de la mercadería y después del lapso de tiempo respectivo, entregamos la mercadería al cliente acá en Costa Rica.
Para la respuesta a preguntas adicionales que pueda tener, visite nuestra sección "Preguntas" y "Ayuda".
¿Qué
son las páginas seguras y porqué confiar en ellas?
El consejo número uno para evitar
estafas en Internet es que te asegures de que estás comprando en páginas
seguras.
Una página segura proporciona
protección contra la posibilidad de que una persona ajena a la transacción,
pueda ver información electrónica transmitida como números de tarjeta de
crédito, claves de acceso, etc.
Las páginas seguras emplean métodos de
encriptado (o de codificación). Además, tienen certificados que están avalados
por una autoridad. El certificado es presentado internamente por la página web
al buscador (Internet Explorer, Firefox, Safari, etc.) y éste lo identifica
como una página segura. Si un navegador de Internet detecta que el certificado
presentado no está avalado por una autoridad de certificación, te lo hace saber
de inmediato.
¿Cómo
saber si una página es segura?
Para saber si se está accediendo una
página segura, los navegadores presentan un ícono (generalmente un candado
cerrado) ya sea en la barra de direcciones o en la barra de estatus (abajo a la
derecha). En ocasiones presentan más indicadores como: colores en las
direcciones o botones para obtener información adicional.
ENCUESTAS EN LINEA
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se evalúan automáticamente y se muestran en forma gráfica y cuantitativa.
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¿Ves alguna publicidad en las encuestas de más arriba? Pues en tu Web se mostrará exactamente igual.
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Encuestas
Sin límites
No
te ponemos los típicos límites para las encuestas que te imponen otros, como por ejemplo
límite del nº de respuestas por encuesta,
límite de encuestas en una misma página, límite de tiempo
de una encuesta, número
mínimo de votaciones en cierto tiempo, cantidad máxima de votos por encuesta... ¡¡ningún límite!!.
Facilidad
de uso y mantenimiento de tus encuestas
Pero
sobretodo, tusencuestas.com destaca por su facilidad de uso. Tanto es así, que desde que te
registras hasta que tu encuesta está publicada en tu Web... ¡¡No pasarán más de
3 minutos!!
Pero ahí no termina todo, una vez ya registrado y con tu encuesta online, cambiar de encuesta no te costará más de... ¡¡20 segundos!!
Pero ahí no termina todo, una vez ya registrado y con tu encuesta online, cambiar de encuesta no te costará más de... ¡¡20 segundos!!
Definición
de encuesta
Una definición sencilla de qué es una
encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene
los datos a partir de realizar un conjunto de preguntasnormalizadas
dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población
estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes
institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o
hechos específicos.
Tipos de encuestas
Existen varios tipos de encuestas
según el medio que se utiliza para la realización de la encuesta:
- Encuestas cara a cara: Consisten
en entrevistas directas y personales con cada encuestado.
- Encuestas telefónicas: Este
tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada
encuestado.
- Encuestas por correo: Consiste
en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que
lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado.
- Encuestas por Internet, encuestas online: Este
tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o
crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.
Pero, ¿qué
inconvenientes tienen las encuestas tradicionales cara a cara, telefónicas o
por correo?
- La encuesta no llega inmediatamente
al usuario.
- Mayor tiempo de respuesta.
- La baja tasa de respuestas.
- Rellenar la encuesta, ensobrarla
y/o enviarla por fax, es muy laborioso.
- Se pierde la confidencialidad si se envía por fax y a veces también si se envía por correo.
Y ¿cuáles serían las ventajas
de las encuestas online?
- Inmediatez en el envío de las
encuestas vía email.
- La amplia cobertura a la que se
puede llegar (incluso a miles de encuestados en varios países y al mismo
tiempo).
- Reducción drástica de costes de
envío: manipulación, sobres y franqueo.
- Anonimato en las respuestas.
- Menor tiempo de respuesta (y por lo
tanto mayor número de respuestas).
- Inmediatez de resultados.
- Anulación de costes de recepción y
manipulación de respuestas: se ven los resultados vía online.
Cada día se está extendiendo más la realización
de encuestas online, debido a que es una forma de realizar
encuestas mucho más rápida y barata y evita tener que diseñarlas en papel y
tener que repartirlas después entre todos los encuestados. El usuario puede
crear la encuesta desde cero o utilizando ejemplos de
encuestas existentes
y enviarla mediante correo electrónico, colgarla en su web, etc. dejando así la
encuesta disponible para los usuarios que la vayan a rellenar.
Los resultados también son más fáciles
de interpretar, ya que el ordenador los muestra de una forma
clara y ordenada (mediante gráficas, comparativas, etc.), para que se puedan
analizar, compartir, redactar informes, etc.
Permiten reducir considerablemente los costes ya que es suficiente con realizar la
encuesta online y enviarla mediante correo electrónico, facebook, twitter o
incluso enlazar
la encuesta desde su página web.
Este software
gratis es
sin duda una gran ayuda para aquellas empresas, profesionales y particulares
que necesitan recopilar información de una manera rápida y sencilla. Encuestatick es el software online gratis que permite conocer aquello que nos
será más útil para ofrecer el mejor servicio o producto: Tu
opinión.
Aprender en Internet (I)
La educación por Internet está experimentando un gran auge,
cada día hay más sitios web que ofrecen cursos on-line y cada vez hay más
alumnos que siguen estos cursos y la mayoría se muestran satisfechos con la
enseñanza recibida.
Esto es así
porque Internet es una excelente herramienta para la comunicación humana y la
enseñanza es esencialmente un proceso de comunicación entre el profesor y el
alumno.
Cuando el
alumno tenía un problema se desanimaba porque era difícil encontrar a alguien
que le ayudase y se encontraba en una situación que le dificultaba seguir con
el curso.
Este problema
tiene una solución más fácil en Internet ya
que es muy fácil
obtener ayuda del profesor mediante
el correo electrónico, el chat, la telefonía IP o la videoconferencia.
Hoy ya es
posible establecer una verdadera aula virtual si
se dispone de suficiente ancho de banda.
En una clase
real, el alumno ve y oye al profesor realizar la explicación en la pizarra,
también a sus compañeros, en un aula virtual el alumno también ve y oye al
profesor, en lugar de la pizarra el soporte de la explicación es la pantalla
del ordenador, el alumno puede preguntar en directo al profesor, el profesor
puede ver la pantalla del alumno y darse cuenta de lo que está haciendo mal
para corregirle. También es posible dejar que todos los alumnos vean las
preguntas de sus compañeros y hablar con ellos.
En este
escenario el proceso educativo puede llevarse adelante perfectamente. En
algunos casos, incluso con algunas ventajas sobre la enseñanza presencial. Por
supuesto, también hay algunos inconvenientes.
Ventajas de la educación en Internet
Sin
desplazamientos
El alumno no
tiene que desplazarse al centro de enseñanza. Para personas con problemas de
movilidad o que viven en sitios aislados es una gran ventaja. El no tener que
desplazarse supone un ahorro importante en tiempo y en dinero.
Sin horarios
Es más fácil
adaptar los horarios para realizar el estudio. Las actividades que no necesitan
del profesor se pueden realizar a cualquier hora.
Económica
Un curso por
Internet es más económico que uno presencial, ya que se puede llegar a mucha
gente y un profesor puede atender a más alumnos que en una clase presencial.
Personalizable
La educación
por Internet es más personalizable. Cada alumno puede estudiar a su ritmo y a
su nivel, en una clase presencial los alumnos que no están en el nivel medio de
la clase salen perjudicados, los más avanzados se aburren escuchando cosas que
ya saben y los más atrasados se pierden y no pueden seguir el ritmo.
Participativa
Para los
alumnos tímidos o con problemas de comunicación es más fácil comunicarse con el
profesor y con sus compañeros a través del correo y del chat que preguntado de
viva voz al profesor. Este problema es más frecuente de lo que se piensa,
muchas veces los alumnos no preguntan sus dudas porque les da vergüenza hablar
en público o porque creen que el profesor y sus compañeros van a pensar que
está haciendo una pregunta estúpida. Al preguntar por correo los demás alumnos
no ven la pregunta.
Multimedia
Se disponen de
más elementos multimedia e interactivos integrados en la enseñanza de forma más
completa que en la enseñanza clásica. Mediante fotos, vídeos y sonido se pueden
crear cursos muy atractivos para el alumno que le motiven y hagan el aprendizaje
más efectivo. En muchas ocasiones las clases presenciales se limitan a oir
hablar al profesor y leer un libro.
Seguimiento
Se puede hacer
un seguimiento detallado del rendimiento de cada alumno a partir de los
diferentes datos que se pueden obtener como el tiempo de conexión, los temas
estudiados, las preguntas realizadas, resultados de las evaluaciones y
autoevaluaciones, etc.
Actualizada
Contenidos
actualizados. Es mucho más inmediato actualizar un curso en Internet que, por
ejemplo, la edición de un libro.
Inconvenientes de la educación en Internet
Equipamiento
El alumno debe
disponer del equipo necesario, ordenador y conexión a Internet.
Intimidatoria
El hecho de
tener que utilizar el ordenador puede intimidar o desanimar a ciertos alumnos
que piensan que utilizar un ordenador es algo complicado. En realidad el alumno
sólo debe poseer unos mínimos conocimientos de informática por lo que cualquier
persona puede seguir un curso por Internet.
Horarios
La libertad de
horario puede ser también un inconveniente ya que hace más fácil que la pereza
se imponga. Al no tener la obligación de asistir a clase a una hora determinada
puede que no se estudie el tiempo necesario.
Fría
La
comunicación por Internet puede ser más fria que la comunicación directa entre
personas que se produce en un curso fuera de Internet.
Consejos más importantes para cuestionarios en línea eficaces
Más allá de que usted sea un profesional de recursos humanos que realiza entrevistas de salida o el
dueño de una tienda para automóviles que intenta asegurarse de obtener comentarios de los clientes, debe hacer las preguntas correctas de
encuestas para obtener las respuestas que necesita.
El primer paso consiste en definir con
claridad sus objetivos: ¿qué quiere averiguar exactamente? ¿Una votación
en línea lo ayudará a
identificar las tendencias o los patrones, es decir, la adopción móvil entre
sus usuarios, e informarle sobre los planes para el desarrollo de productos?
¿Está tratando de calcular solamente el Índice de promotores neto? ¿Enviará un
cuestionario en línea para incrementar el nivel de asistencia a su próxima
conferencia de ventas? Quizás quiera recuperar los clientes que han decidido
dejarlo. Es muy importante saber con exactitud cuáles son sus objetivos a fin
de crear un cuestionario en línea efectivo. Solo cuando lo sepa podrá formular
las preguntas correctas.
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